Vi er nu igennem en større omlægning af vores hybridnet*, der er en opgradering af det eksisterende net. Områder i vores dækningsområde er delt op ved hjælp af fiberforbindelser og skabe er udskiftet. Vi tester lige nu signalet ud til vores medlemmer. Hvis dit TV- og/eller internetsignal IKKE er godt, skal du ringe til support – tlf. 44 40 57 50 tast 1. De sidder klar til at hjælpe, og kan også tilkalde en tekniker, hvis det er nødvendigt. Teknikeren tester vores signal ud til dig (1. stik i din bolig). Dette sker for vores regning. Der bliver IKKE udført arbejde, som du efterfølgende skal betale, hvis det IKKE er aftalt.

Efter vores opgradering til hybridfiber samt teleselskabernes nye 5G netværk er taget i brug oplever vi ofte, at husinstallationer efter 1. stik, som tidligere sagtens kunne levere et godt signal til TV og internet, ikke er godt nok afskærmet. Vi opfordrer dig derfor til at tjekke dine egne installationer. Ser stik og kabler ud til at være lukkede stik uden løse plasthætter. Er kablerne meget gamle? Har du en forstærker (flere tv), hvor modemmet er tilkoblet? Alle disse ting kan medføre, at især dit internetsignal bliver rigtig dårligt (ustabilt og/eller lav hastighed). 

Med andre ord: Det, der tidligere var godt nok, er måske ikke så godt nu, hvor du modtager hybridfiber. 

*Hybridfiber er en opsætning, der kombinere coax kablet og fiberteknologi. I vores tilfælde kører vi fiber så langt ud i nettet som muligt og udnytter stadig coaxkabelnettet, der er etableret ud til den enkle husstand.