Signal forsvundet på Søgaardsvej

Lørdag 21/3, kl. 15:50: Vi har netop konstateret at TV-signal og Internet er forsvundet omkring Søgaardsvej hos i hvert fald i 3 husstande. Vagten fra Dansk Kabel TV er på vej.

Opdatering lørdag 18:50: Det viste sig at en forstærker til Søgaardsvej var var kortsluttet, så det var hele Søgaardsvej, som var uden TV og Internet. Teknikeren har lige meldt alt oppe at køre igen.

Dit TV-signal går ikke i sort 1. april.

VI får en del henvendelser, fordi der i øjeblikket markedsføres TV under omtale af, at der ændres TV-signal. Det er udelukkende TV-signaler som er “luftbårne” eller såkaldt Terristisk signal (DVB-T) som får en ny standard kaldet DVB-T2.

I Antenneforeningen sendes signalet ud gennem kabler, og den digitale standard hedder DVB-C (Digital Video Broadcasting – Cable) så som medlem af Antenneforeningen er der INGEN grund til at skifte TV grundet det “markedsførte” skifte til DVB-T2 signal.

TV2 Sport X som ekstrakanal mangler

Der er ialt 22 medlemmer som i øjeblikket mangler TV2 Sport X som enten ekstrakanal eller ifm. den samlede TV2 pakke som ekstrakanaler. Det er en softwarefejl på noget af udstyret i vort antennehus og ASOM-Net og leverandøren af udstyret arbejder sammen om at få løst problemet. Det er derfor TV-signalet har været nødt til at blive slukket de to sidste morgener.

TV signal er væk ca. 15 minutter i morgen 4/3 kl 06:30

Vi skal desværre på den igen i morgen tidlig onsdag den 4/3. Fejlen der skal rettes er, at TV2 Sport X ikke kan findes som Tilvalgskanal, og det skal selvfølgelig rettes. Gensarten i morges (tirsdag 3/3) rettede desværre ikke fejlen.

Vi beklager, men håber det valgte tidspunkt vil gøre, at der ikke vil være de store gener forbundet med det.

TV-signalet via WEB-Tv altså via Playmakertv.dk vil ikke være påvirket, det er udelukkende TV-signalet i antennestikket som påvirkes.

Har du fået lukket for dit Internet fra Yousee?

Vi har i eftermiddag konstateret, at et medlem ved en intern fejl hos YouSee har fået lukket for deres Internet. Vi er bange for, at det er en fejl fra Yousee’s side, fordi de har ændret status på alle medlemmer i Ringe, så de kan få stoppet fakturering af Yousee bokse og tilvalgskanaler, og få krediteret de medlemmer, som også er blevet trukket for det på BetalingService.

Det korte af det lange er, at det er en fejl, som vi håber at få Yousee til at rette i morgen. Dette var til et medlem, som har Internet uden TV-pakke gennem Antenneforeningen.

Så hvis du ved en fejl også har fået et brev som det på billedet om lukning af Internet, så skriv en mail om det til . NB: Skriv kun, hvis du har fået lukket dit Internet. Yousee er begyndt at sende ud om returnering af bokse, og det er jo rigtigt nok.

Skriv til hvis du også har fået brev om at dit Internet er lukket