Forfatterarkiv: Carsten Lindholm

Skift af Internet natten mellem søndag 27/9 og mandag 28/9

Så er det i weekenden vi skifter Internet. Det betyder følgende for signaler:

Yousee Internet stopper søndag den 27. september kl 24:00

TV-signalet afbrydes også, men kommer igen ud på morgenen og der skal ikke søges efter kanaler eller lignende bagefter. TV vil virke som normalt

Fra mandag morgen kommer Internet signalet fra Midtfyn Net

Skiftet forventes at være afsluttet ud på morgenen mellem 06:00 til 08:00. Vi anbefaler, at man sætter modemmet til søndag aften, når man er færdig med at bruge Internet den dag, og så skulle modemmet gerne komme online ud på morgenen.

Vi har lavet en udførlig instruktionsvideo i hvordan man tilslutter modemmet, og vi anbefaler så mange som muligt at gøre det selv. Årsagen er, at modemmet skal bruge mellem ½ til en hel time på at komme online, så for dem som skal have hjælp til tilslutning, vil det betyde at teknikeren skal forbi 2 gange:

1: Først for at tilslutte modemmet

2: For opsætning mm.

Har man således selv sat modemmet til, og det er kommet online, vil teknikernes tid blive udnyttet væsentligt bedre, og flere medlemmer kan hjælpes på den samme tid.

Den udførlige instruktionsvideo kan ses her: https://www.youtube.com/watch?v=1kJkZ5Tt86s&t=4s

Videoen er også lagt ud på vores Info-Kanal på programplads 98, så medlemmer med TV-pakke kan se instruktionsvideoen der, selv hvis man er ofline og ikke kan se youtube-videoen.

Husk, at efter installation, skal man finde det nye trådløse netværk (hvis man skal på nettet trådløst på bærbar PC, mobiltelefon, iPad/tablet eller lignende) og så skal man søge efter det Netværksnavn, som står i det udleverede brev sammen med modemmet. I det udleverede brev står også den nye adgangskode til det nye trådløse netværk.

Der er også udleveret en Kvik Guide sammen med det nye modem, og ønsker man selv at ændre navnet på ens trådløse netværk og/eller ændre adgangskoden til noget man kan huske, så gøres dette nemmest via Selvbetjenings modulet på: https://mit.ringefa.dk/ Ændring af Netværksnavn mm. er beskrevet på side 5 i den komplette guide til modemmet, som kan findes her: https://ringefa.dk/wordpress/wp-content/uploads/2020/08/Modem-vejledning-Arris-TG3442S.pdf

For hjælp til opsætning/tilslutning ring på telefon: 4440 5750 og tast 1 eller 2

PS: Vi ved intet om, hvad I skal gøre med jeres Yousee modem. Vi forventer, at Yousee giver jer besked, om de ønsker modemmet retur – og sender jer en returkasse til dette – eller om de ikke ønsker det retur, men beder jer om at “teknik-skrotte” det på betryggende vis (via Genbrugspladsen).

@5750.dk & @midtfyn.net ER NU FLYTTET

Så er mails flyttet, og man bør/skal ændre indstillinger i mailprogram. Desværre er de mailede Guides ikke helt ajour, så her er i grundtræk det skal ændres, med udgangspunkt i de Yousee Foreningsmail oplysninger, der står i jeres mailprogram i forvejen:

1: Indtast ny Adgangskode, som modtaget i mail

2 Skift server Indgående Post fra pop3.foreningsmail.dk til mail.midtfyn.net

3: Port på Indgående Post kan være 110, men det anbefales at bruge port 995 og have afkrydsning/flueben i SSL/TLS kryptering (se evt. link til vejledning i Outlook 365 længere nede)

4: Server Udgående Post ændres fra asmtp.foreningsmail.dk til mail.midtfyn.net

5: Port Udgående Post skal være 587

Jeg har selv testet på i en Outlook 365 opsætning, og fik den til at virke ved at ændre som vist i denne PDF:

https://ringefa.dk/wordpress/wp-content/uploads/2020/09/Aendring-i-mailprogram-efter-flytning-af-mails.pdf

Tilsvarende er der testet på en opsætning på en Samsung Android Galaxy S 10 mobil. Guide til dette, som sikkert kan anvendes til andre Android mobiler kan findes her https://ringefa.dk/opsaetning-af-mail-paa-android-pop3/

HVIS MAN HAR PROBLEMER MED AT FÅ MAIL TIL AT VIRKE UD FRA OVENSTÅENDE ANVISNINGER ELLER DE TILSENDTE GUIDES SÅ ER SUPPORTEN KLAR TIL AT HJÆLPE PÅ:

4440 5750 tast 2

Når Supporten siger, at du skal starte en Teamviewer, så de kan kigge med på din skærm, så klik her: http://tv.asom-net.dk/ og følg anvisninger på skærmen/fra support-medarbejderen.

Har du @5750.dk eller @midtfyn.net mails, hvor du IKKE har nået at få svaret tilbage på tilsendte mails ang. Validering og efterfølgende bekræftelse, så skal du kontakte Supporten på ovenstående telefonnummer, så hjælper de dig med at få adgang til dine mails igen. Vi skal beklage, at det kan virke lidt “tungt”, men det skyldes, at vi fra Yousee ikke har kunnet få andet overført, end ca. 2.400 mail-adresser, uden oplysninger om indehavers navn og adresse. Derfor er denne lidt tunge proces nødvendig, så vi sikrer at de rigtige personer får adgang til de rigtige mailkonti.

Strømafbrydelse torsdag 10/9 kl. 07:30-10:00 – Algade, Vestergade

Vi har modtaget følgende fra ELværket:

Arbejde på ledningsnettet medføre vi må afbryde elforsyningen fra d. 10/09/20 kl. 07:30 til d. 10/09/20 kl. 10:00 på Ringe: Algade, Vestergade . Mvh Midtfyns Elforsyningømafbrydelse.

Vi gør opmærksom på, at andre gader i nærheden kan miste TV- og Internet, såfremt de forsynes fra gennem skabe, hvor ELværket har taget strømmen.

@5750.dk og @midtfyn.net mails holder flyttedag

@5750.dk og @midtfyn.net holder snart flyttedag fra servere hos Yousee/Dansk Kabel TV til servere hos ASOM-Net. Hos ASOM-Net har man mange års erfaring i at hoste Foreningsmails, og vi ser frem til en langt rolige og nemmere tid, når mails er flyttet. 

Vi får ingen oplysninger med over ang. hvem, der har hvilke mailadresser. Derfor udsendes der til alle registrerede @5750.dk og @midtfyn.net mail i morgen, en mail, som man skal svare retur på og registrere sig med navn og adresse, og i øvrigt følge anvisningerne. 

Selve flytningen af mails vil ske natten mellem den 14. og den 15. september, og vi skal nok informere grundigt både via INFO-mail og vores hjemmeside, ligesom vi er lovet Support pr telefon på 4440 5750. I praksis skal der skiftes navne på serverne for ind- og udgående post i jeres mailprogrammer, men dette skriver vi nærmere om når vi nærmer os “skiftedagen” 

Internet problemer bl.a. playmakertv.dk

Vi er informeret om, at der er problemer hos Global Conncet/Yousee som influerer på driften af den del hjemmesider, bla. eb.dk (ekstrabladet) og evercall.dk (IP telefoni til Ringe FA) og så altså playmakertv.dk, som leverer signal til set-top bokse. Vi har ingen information om hvad det er specifikt, men må blot vente på at problemet bliver løst.